Academic Offers
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Certificación Online en Negociación y Resolución de Conflictos
Módulo No.1: Fundamentos de la resolución de conflictos Módulo No.2: Fundamentos de la negociación Módulo No.3: Herramientas para la negociación Módulo No.4: El modelo de negociación de Harvard
24 horas
Master Trainer with Experiential Methodologies
Justificación: Las organizaciones deben contar con facilitadores que puedan transmitir sus conocimientos de la mejor forma posible, fortaleciendo sus habilidades de comunicación, desempeño e incorporando técnicas lúdicas y novedosas. El utilizar herramientas y técnicas ligadas al neuro aprendizaje le permitirá al participante aprender de una forma ágil, divertida y memorable. La gamificación y otras metodologías experienciales garantizan un mayor aprendizaje, participación, compromiso y aplicación inmediata de lo aprendido.
MODULOS
Módulo # 1. Desempeño del facilitador Claves de éxito en oratoria Dicción, la correcta pronunciación de las palabras Impostación y modulación de la voz Lenguaje corporal y postura Oratoria y facilidad de expresión Canales de aprendizaje. Kinestésicos, visuales y auditivos Tipos de audiencia Manejo de la audiencia Inicios y cierres poderosos Inspirando a la audiencia y conectando Storytelling y otras técnicas para el facilitador 4.0 Perdiendo el miedo. Técnicas de PNL Ejercicios prácticos
Módulo # 2 Aprendizaje y andragogía. Aprendizaje, neuro aprendizaje y andragogía Los 6 triunfos del aprendizaje Cómo diseñar tu charla, tu taller y tu conferencia Diseño del programa o diseño instruccional de un curso Plan de lección Presentación y recursos audiovisuales
Módulo #3. Metodologías Experienciales. Gamificación: Historia y significado Elementos de la gamificación Diseño y prototipado de estrategias de gamificación enfocadas al aprendizaje Ejercicios prácticos y ejemplos Gelotología: Ejercicios para transmitir el conocimiento con humor Estructuras liberadoras. Metodologías de interacción para mejorar el aprendizaje Dinámicas y ejercicios para fortalecer habilidades y competencias de forma interactiva y experiencial Gimnasia cerebral y ejercicios de alerta mental o Ejercicios prácticos con doble objetivo
Módulo # 5. Facilitación Virtual. Consejos prácticos para el nuevo formador virtual La gamificación en la virtualidad. Técnicas constructivistas en la virtualidad El desempeño del facilitador virtual Dicción e impostación de la voz, en plataformas virtuales Lenguaje corporal, escenario y fondo virtual Cuidados ante la cámara Interacción, participación y aprendizaje virtual Herramientas digitales para la formación virtual Inicios, ejecución y cierres ganadores bajo modalidad virtual
Módulo # 6. Creatividad e innovación y feedback. Liberando nuestro poder creativo, técnicas y diseño de herramientas, dinámicas y juegos Prototipado de herramientas y ejercicios con gamificación y otras metodologías Explicación del proyecto de certificación, que puede ser el diseño de una charla, un taller, un juego, una dinámica o cualquier otro evento de formación. Presentaciones cortas de cada participante y feedback
Módulo #7. Muestras de trabajo final y Feedback a cada participante. Sesión de presentación del trabajo final para optar por la certificación. Feedback a cada participante de su propuesta final para certificación. Espacios de aprendizaje colaborativo para compartir los proyectos de certificación
Duracion: 32 Horas
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Bienvenidos a nuestra emocionante Curso en Habilidades Administrativas. Este programa de formación está diseñado para impulsar tu carrera al proporcionarte las habilidades administrativas esenciales que necesitas para destacar en el competitivo mundo laboral actual. A lo largo de este curso integral, explorarás módulos clave, desde los fundamentos de la administración hasta la toma de decisiones estratégicas y la resolución de problemas. Nuestro instructor te guiará a través de este viaje de aprendizaje, y nuestra metodología mixta te permitirá adaptar tu estudio a tu horario.
MODULOS:
COMUNICACIÓN ASERTIVA – DIAGNÓSTICO DE SITUACIONES
LIDERAZGO PRODUCTIVO
LA ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DE PERSONAL
EL REFUERZO ADMINISTRATIVO
MEJORAMIENTO DE HÁBITOS
MANEJO DE HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS
Certificacion por 150 Horas
Planes Operativos Anuales Manual de Puestos
Módulo 1. Aspectos generales y tópicos actuales
Ley NO: 1178 SAFCO Normas Básicas del sistema de administración de personal Gestión por competencias de recursos humanos Importancias de los manuales de puestos en la organización Descripción de puestos
Módulo 2. Planificación operática anual individual
Planificación de puestos Establecimiento de perfiles genéricos de cargos Objetivos y funciones Programación de resultados anuales
Módulo 3 Establecimiento de competencias Clasificación de competencias Identificación de competencias Graduación de competencias
NIVEL C1 217 – 250 Comprensión de lectura Los usuarios comprenden con todo detalle textos extensos y complejos, tanto si se relacionan con su especialidad como si no, siempre que puedan volver a leer las secciones difíciles. 211 – 250 Comprensión auditiva Los usuarios comprenden lo suficiente como para seguir un discurso oral extenso sobre temas abstractos y complejos. Reconocen una amplia gama de expresiones idiomáticas y coloquiales, y aprecian cambios de registro. 215 – 250 Expresión e interacción escritas Los usuarios son capaces de escribir sobre temas complejos relacionándose eficazmente con el destinatario, destacando las ideas principales, defendiendo su punto de vista con razonamientos y ejemplos, y finalizando con una conclusión apropiada. Redactan textos claros, precisos, bien estructurados y de cierta extensión. 215 – 250 Expresión e interacción orales Los usuarios realizan descripciones y presentaciones claras y detalladas sobre temas complejos, integrando aspectos complementarios, desarrollando ideas concretas y terminando con una conclusión adecuada. Se expresan con fluidez y espontaneidad, casi sin esfuerzo, y dominan un amplio repertorio léxico
NIVEL B2 178 – 216,99 Comprensión de lectura Los usuarios leen con un alto grado de independencia, adaptando el estilo y la velocidad de lectura a distintos tipos de texto y finalidades. Disponen de un amplio vocabulario activo de lectura, pero pueden encontrar alguna dificultad ante modismos poco frecuentes. 164 – 210,99 Comprensión auditiva Los usuarios comprenden cualquier tipo de habla, tanto conversaciones cara a cara como discursos retransmitidos, sobre temas, habituales o no, de la vida personal, social, académica o profesional. Captan las ideas principales de discursos lingüísticamente complejos que traten temas concretos o abstractos, incluyendo aspectos técnicos dentro de su especialidad. 167 – 214,99 Expresión e interacción escritas Los usuarios son capaces de transmitir información, expresar su punto de vista con eficacia y establecer relaciones con los puntos de vista de otras personas al tratar sobre una amplia variedad de temas. Escriben textos claros y detallados. 176 – 214,99 Expresión e interacción orales Los usuarios realizan descripciones y presentaciones claras y detalladas sobre una amplia serie de temas generales, académicos, profesionales o de ocio, desarrollando y defendiendo sus ideas con explicaciones y argumentos adecuados. Hablan con fluidez, precisión, control gramatical y eficacia, marcando con claridad la relación entre las ideas.
NIVEL B1 118 – 177,99 Comprensión de lectura Los usuarios leen, con un nivel de comprensión satisfactorio, textos sencillos que tratan sobre hechos concretos y temas relacionados con su especialidad. 112 – 163,99 Comprensión auditiva Los usuarios comprenden las principales ideas de un discurso oral claro y en lengua estándar que trate temas cotidianos relativos al trabajo, la vida académica o el ocio, incluyendo breves narraciones y discursos extensos con líneas complejas de argumentación, siempre que el tema sea razonablemente conocido y su desarrollo se facilite con marcadores explícitos. 104 – 166,99 Expresión e interacción escritas Los usuarios son capaces de redactar cartas y notas personales en las que piden transmiten información sencilla de carácter inmediato, así como de expresar ideas sobre temas concretos o abstractos. Escriben textos sencillos que cohesionan enlazando elementos breves en secuencias lineales. 125 – 175,99 Expresión e interacción orales Los usuarios son capaces de enfrentarse a la mayoría de las situaciones de un viaje, explicar un problema y hablar de asuntos habituales o de su interés y de temas relativamente abstractos y de carácter cultural (películas, libros, música, etc.). Se expresan con una fluidez y una seguridad razonables mediante un repertorio lingüístico sencillo que presentan como una secuencia lineal de elementos.
NIVEL A2 66 – 117,99 Comprensión de lectura Los usuarios comprenden textos breves y sencillos sobre asuntos cotidianos o relacionados con el trabajo, siempre que estén redactados con vocabulario muy frecuente y cotidiano. 66 – 111,99 Comprensión auditiva Los usuarios comprenden frases y expresiones relacionadas con áreas de prioridad inmediata y necesidades concretas (información personal y familiar muy básica, compras, lugar de residencia, empleo), siempre que el discurso esté articulado con claridad y lentitud. 69 – 103,99 Expresión e interacción escritas Los usuarios son capaces de escribir notas, mensajes breves y oraciones sencillas, enlazadas con conectores de uso frecuente, sobre temas relativos a áreas de necesidad inmediata. 76 – 124,99 Expresión e interacción orales Los usuarios se comunican en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio básico y directo de información. Son capaces de expresar opiniones personales y de hacer descripciones y presentaciones sencillas de personas, condiciones de vida, actividades diarias y cosas que les gustan, mediante breves listas de oraciones.
NIVEL A1 33 – 65,99 Comprensión de lectura Los usuarios son capaces de comprender textos muy breves y sencillos, leyendo frase por frase, captando nombres, palabras y frases básicas y corrientes, y volviendo a leer cuando lo necesitan. 33 – 65,99 Comprensión auditiva Los usuarios comprenden un discurso oral siempre que se produzca lentamente, se articule con cuidado e incluya pausas que les permitan asimilar el significado. 34 – 68,99 Expresión e interacción escritas Los usuarios son capaces de solicitar y ofrecer por escrito información sobre detalles personales mediante oraciones sencillas y aisladas. 40 – 75,99 Expresión e interacción orales Los usuarios son capaces de plantear y contestar preguntas habituales referidas a necesidades inmediatas o sobre temas muy cotidianos, así como de realizar afirmaciones básicas expresándose con frases sencillas y aisladas relativas a personas lug
Seminario taller en servicio al cliente Customer service seminar workshop CCPL-22-16 Hacia una experiencia WOW. 1.Componentes del Servicio al Cliente. Presentación de los elementos que componen la estructura del Servicio al Cliente en cualquier organización; reflexión sobre el alcance de cada uno de ellos y su impacto en la satisfacción y lealtad en el cliente. 2. Momentos de verdad. Comprender los elementos que hacen parte de los momentos de verdad que se incluyen al ofrecer un servicio o producto al cliente. 3.Pecados del Servicio al Cliente y manejo de Objeciones. Ejercicio práctico que permite abordar las actitudes y situaciones que pueden determinar una mala o buena prestación del servicio. Reflexión y ejercicio sobre la mejor manera de afrontar las objeciones del clientes en la prestación del servicio
Comunicación y asertividad Communication and assertiveness CCPL-22-14 1. Reconocer los principios que rigen la comunicación y la asertividad. 2. Entrenar algunas técnicas para desarrollar asertividad. 3. Diseñar un plan de trabajo personal para mejorar la asertividad.
Básicos de modelaje financiero en excel Basics of financial modeling in excel CCPL-22-12 1. Aprender funciones básicas en Excel que permitan resolver de manera ágil problemas de tipo numérico. 2. Aprender a solucionar problemas financieros aplicados a la empresa. 3.Optimizar procesos internos de las compañías apalancado en el uso de excel.
Compensación y engament Compensation and engagement CCPL-22-08 Conocer los sistemas de gestión que orienten a los colaboradores hacia los resultados corporativos, con mayores niveles de engagement, productividad y competitividad.
Desafíos para gestión humana en la revolución 4.0 Challenges for human management in the 4.0 revolution CCPL-22-07 Lograr que los participantes estén en capacidad de reconocer los principales aspectos relacionados con la responsabilidad del área de gestión humana para gestionar los diferentes factores y aspectos que permitirán llevarán con éxito a la organización en su transición a la revolución 4.0
Construye una cultura de servicio en tu empresa Build a culture of service in your company CCPL-22-05 1. Sensibilizar a los participantes acerca de los principios y comportamientos básicos del servicio como estilo de vida y fuente de satisfacción y gratificación personal. 2. Comprender los elementos básicos que hacen parte de la entrega y de la experiencia del servicio 3. Conocer los pilares fundamentales para la construcción de una Cultura de Servicio en una empresa 4. Comprender la importancia del liderazgo en la cultura del servicio 5. Identificar que tan alineada esta toda la organización con la promesa del servicio.
10 Herramientas de Medición del Talento
Seminario
COACH EDUCATIVO
Módulo 1.- La detección de las necesidades Módulo 2.- El diseño de la formación Módulo 3.- La impartición de la formación
40 horas
ELABORAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN
Cómo construir y poner en marcha un plan maestro de capacitación
• Reconocer los aspectos de la capacitación y su dimensión estratégica • Identificar los componentes del modelo DICE (Diagnóstico, Intervención, Comprobación y evaluación)
Elementos claves de un programa de capacitación empresarial ( qué, quién, con quién, cómo) Tipos de programas de formación para el cierre de brechas
Curso On-line Comunicación Asertiva
Objetivo Específico
Involucrar a los participantes en los conceptos más avanzados para desarrollar la comunicación asertiva y la escucha efectiva
Propósito
Contenido
Metodología
DISEÑO DE HERRAMIENTAS PARA EDUCACIÓN VIRTUAL Módulo 1. Educación A Distancia E-Learning Módulo 2. Plataforma Moodle Módulo 3. Classroom – Google Meet Módulo 4. Aplicativa Jitsi Meet Y Otras Aplicaciones Gratuitas Módulo 5. Facebook Módulo 6. Las Tics Como Recurso De Enseñanza Y Aprendizaje
Creativity and Innovation Creatividad e Innovación
Así como el cambio y la adaptación exitosa a entornos fluctuantes ha sido la clave de la evolución de las especies, la innovación lo es para la supervivencia y sostenibilidad de las organizaciones en el mundo actual. Por ello, es casi un imperativo que las organizaciones incorporen personas, procesos y ambientes que propicien la creatividad, que engranadas a la estrategia, ayuden a crear ese mundo que aún no existe y que es la clave de la evolución.
En la base de todo proceso de cambio están las personas, lo que son y las actitudes que proyectan en su hacer día a día. Las organizaciones pueden invertir considerables recursos de tiempo y de dinero para generar muchas ideas hasta alcanzar aquella que sea el diamante de la innovación. Y si bien es un camino válido, es importante reconocer que la innovación no la hacen las empresas, la hacen las personas, de modo que la fuente de la innovación está en quiénes somos, cómo damos significado al mundo, cómo creamos con otros y cuáles son las actitudes que favorecen o no a la creatividad y a la innovación.
OBJETIVOS: Potencializar en los participantes su pensamiento creativo para la generación de ideas que sean potencialmente innovadoras a través del uso de metodologías y herramientas para la gestión de la creatividad.
Fomentar en los participantes el espíritu emprendedor o intraemprendedor y darles a conocer los principales caminos para identificar y aprovechar una oportunidad de negocio
Desarrollar modelos de negocio innovadores con un soporte financiero que les permita medir la viabilidad y potencialidad de sus ideas en un entorno altamente competitivo.
Módulo 1: Introducción a la Creatividad.
Módulo 2: Técnicas Individuales y Grupales.
Módulo 3: Identificación, Empatía.
Módulo 4: Estrategias para pensar.
Módulo 5: Análisis Morfológico.
Módulo 6: Métodos de Creatividad.
Módulo 7: Conceptos de Creatividad.
Módulo 8: Tecnicas DAFO, PNI, Ishikawa.
Diplomado Certificado por 200 Horas Academicas.
Calificaciones
A : 90 – 100% – Excelente
B: 75 – 89% – Bueno
C: 60 – 74 – Satisfactorio
D: menos de 60, deficiente
El participante tendrá posibilidad de distinguir los diferentes sistemas de costos, así como la metodología de los costos históricos, estimados y estándar. Tendrá elementos que le faciliten el control de los costos y los análisis de variaciones en los diferentes elementos del costo. Tendrá conocimiento más detallado para la fijación de bases y la preparación de presupuestos tanto de ventas como de costos y gastos.